Не возвращают телефон из гарантийного

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Заявление на гарантийный ремонт. Для вызова специалиста по гарантийному ремонту.

Товар не вернули с ремонта в течении 45 дней, что делать?

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили Примеры образец претензии заявления о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок.

Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками.

Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, — это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма.

Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца. Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней. Другими словами, выявленные недостатки товара должны быть устранены производителем в течение указанного срока.

Впрочем, обязанность предоставления равноценной замены на период ремонта у продавца или ремонтника возникает не всегда. Перечень товаров длительного использования не подлежащие подмене на время ремонта утвержден Постановлением Правительства РФ от Если же техника не отремонтирована, замена продавцом не представлена, прошло 45 дней гарантийного ремонта, что делать?

Если же такая перспектива никак не подействует на нерадивого ремонтника, тогда стоит подготовить письменную претензию.

В ней обязательно нужно указать, что если отремонтированный товар в кратчайшие сроки не будет возвращен, последует исковое заявление в суд. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель сервисного центра должен поставить отметку о приеме.

Следует знать, что сроки ремонта техники могут затянуться и по объективным причинам — например, в случае длительного поиска нужного механизма, который неисправен.

Однако отсутствие необходимых для ремонта запасных частей и прочие аналогичные причины не являются основанием одностороннего нарушения срока ремонта. В любом случае новые сроки ремонта должны быть согласованы с собственником товара.

Если все-таки покупателем принято решение о замене неисправного товара, нужно иметь в виду, что новая техника, при ее наличии у продавца, должна быть передана в течение семи дней с момента такой просьбы.

Заявление о замене неисправного товара следует составлять исключительно в письменном виде, при этом получить необходимую консультацию специалистов по вопросам защиты прав потребителей можно у наших юристов.

Приобретатель также вправе потребовать вернуть деньги за сломавшийся товар, при этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней с момента направления продавцу письменного заявления.

Здесь можно скачать бланки заявлений, полезные при урегулировании спора о защите прав потребителя. Указанные временные рамки установлены нормами законодательства, регламентирующего права потребителей, продавец и сервисный центр нарушать эти сроки не вправе.

Если же имеет место нарушение прав потребителя, следует обратиться в отдел по защите прав потребителей при администрации города или муниципального района, или в суд, при условии соблюдения досудебного порядка разрешения спора.

Не возвращают телефон с ремонта

Не возвращают телефон из гарантийного ремонта Артём, здравствуйте. Ваша проблема подлежит регулированию в соответствии с Законом о Защите прав потребителей. В соответствии с п. Такие требования могут быть заявлены продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Позволю предположить, что Вы их заявили в течение гарантийного срока.

Сервисный центр не возвращает телефон, сданный в ремонт

Проблема Анонимно 21 июня , По гарантийному обслуживанию сдавали телефон 2 раза в ремонт, не помогло. Покупали в Связном, брали еще год дополнительного сервисного обслуживания. По дополнительному обслуживанию сдали телефон, вместо одного устраненного дефекта получили 3 новых. Хотели вернуть телефон, но нам сказали, что по дополнительному сервисному обслуживанию это невозможно, предлагали только бесконечно и безрезультатно ремонтировать телефон, либо вернуть нам деньги за саму услугу. Решили ремонтировать, раз его нам повредили, с ним теперь ничего не сделаешь. Отдали телефон еще раз в ремонт.

Если гарантийный ремонт растянулся на непонятные сроки

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Проверить Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах.

Не возвращают телефон из гарантийного ремонта

Артём Веселов 4 ноября , Посоветовали написать заявление на возврат сломанного телефон, чтобы в последствие его поменяли на новый. Сказали, что это займёт не более 10 дней. По истечению 10 дней телефон так и не вернули.

Мобильные телефоны: В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

Добрый день. Приключилась со мной такая история: Через 2 дня выяснилось, что у него отходит карта памяти и как следствие закрываются все приложения. Мне сказали что Nokia производит ремонт только в Киеве.

Не возвращают телефон после ремонта уже более 45 дней

В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара Павел Ефремов 24 сен в Гарантия в данный момент еще не истекла. С недавних пор случилось так что телефон стал выключаться во время разговора. Так была 3 раза. После чего я понес телефон в магазин где мне сказали,что если еще раз такое произойдет то приходи и мы восстановим заводские настройки. Такое случилось еще один раз после чего я сам произвел восстановление заводских настроек. Вроде бы проблема исчезла. Но появилась другая часто стала пропадать сеть. Я сначала подумал ,что это проблема оператора ,а не телефона,но после того как я поменял в телефоне всех операторов ничего не изменилось.

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Я попытаюсь изложить свою историю, от начала и до конца, рассказать методы борьбы, которые я испробовала на собственной шкуре. Москвы, я совершила покупку новенького iphone 5s. Не буду ходить вокруг, да около, 19 января телефон "сдох": Далее начала происходить история, которая ввергала меня в шок с той минуты и по сегодняшний день! Про то, что мне "вежливо нахамили, не поднимая глаз" я буду молчать, так как такая ситуация стала нормой, при совершении попытки вернуть товар не только в Связном Он спросил: Спросите "это шутка???

Как вернуть денежку за телефон или получить другой телефон? Уважаемые Пикабушники, заранее прошу не топить в минусах, а помочь советом. Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало. Подарил я ей его на НГ в красивой упаковке, супруга была рада подарку, но недолго….

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. tribbaghsi

    На сегодняшний день правила эвакуации актуальны?

  2. Афиноген

    Видео может и ничего но вот звуковая часть просто ужас. а нельзя было в тихом месте снять?

  3. Илья

    Или, что то я не правильно понимаю?

  4. baldsubssarbunk

    Тарас,просьба:расскажите полностью и в подробностях о процедуре оформления 130-ой,от ,А, до,Я,чтбы эти упыри в форме не смогли развести простых водителей на эту статью,или на взятку.Если можно.

  5. fanfoohass

    И да, у меня автомобили на евро номерах, еще с времен таких ассакалов сборах взяток как ГАИ. И знаете у меня никогда не возникало проблем ни с ГАИ, ни с таможней, ни с Полицией, до появления этих дегенератов из АЕС, сейчас полиция чаще проявляет интерес к моему авто. Более того, что АЕС создала своим же клиентам проблему, как штрафы, растаможку и еще больше, каждого из них теперь точно оштрафуют на 8 500 грн, как сказала Южанина.

  6. blesdobboha

    Кому не подобається Україна, чемодан, вокзал,а то одні балачки,

  7. Софья

    Вот почему Израиль не вкладывает деньги в спорт, а вкладывает в науку и в медицину. Интересно, когда вы заболеете, то пойдете наверное на стадион в России лечиться, а не полетите в Израиль или Германию в клинику.

  8. Прокофий

    Я не имею никакого отношения ни к хохлам ни к россии, но мне на почту приходит сотни писем от хохлов с украины с просьбой помочь им клянчат копейки на то чтоб они просто тупо смогли сбежать с украины!почему нет ни одного письма с россии или любой другой страны мира?почему только с украины?потому что хохлы сейчас готовы бежать хоть в гондурас с украины и только и мечтают чтоб получить убежище в любой стране

  9. Игнатий

    Пацаны в армию,остальных в марте поздравили . к больным не относится)

  10. Евлампия

    Есть еще интересная тема, про задержание обвиняемого в порядке 91. Не того, который был в розыске и бегал, тут все понятно, а сразу после предъявления обвинения. И материал в суд не направлен естественно. 91 статья предусматривает задержание подозреваемого, а не обвиняемого. Интересно было бы послушать Ваше мнение.

  11. Евграф

    Спасибо! Вопрос.Должны ли полицейские машины проходить ТО ? Спасибо!

  12. Флора

    Дизы наверное ОБЭПовцы ставят)).

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных